Na naszej planecie żadne żywe stworzenie nie ma absolutnej gwarancji pomyślnego narodzin i rozwoju. Czynniki naturalne mogą wpłynąć na cykl życia każdego organizmu. Mając to na uwadze, oferujemy naszym klientom gwarancję wymiany poczwarek. Jeśli rozwój poczwarek okaże się nieudany, zapewniamy wymianę, abyście mogli kontynuować swoje zainteresowanie badaniem natury bez zbędnych zmartwień. Wasz sukces w tym przedsięwzięciu jest naszym głównym priorytetem.
1. Korzystając z mini-farmy FlyDom do hodowli naszych poczwarek, wymiana jest dostarczana bezpłatnie.
2. W przypadku, gdy nie korzystasz z farmy FlyDom do hodowli poczwarek, koszt dostawy wymiany wynosi 25 złotych.
#### 1. Zakup Zestawu Mini-Fermy
1.1. Klient ma prawo do wymiany poczwarki, która nie przekształciła się w motyla, pod warunkiem przestrzegania dołączonych instrukcji.
1.2. Gwarancja nie obejmuje poczwarek dodanych jako gratis.
#### 2. Zakup Indywidualnej Poczwarki
2.1. Wymiana możliwa po przesłaniu zdjęć potwierdzających odpowiednie warunki przechowywania poczwarki oraz zdjęcia samej poczwarki.
#### 3. Częściowe Wyklucie Motyla
3.1. Wymiana przysługuje, jeśli motyl nie zdołał całkowicie wydostać się z poczwarki.
#### 4. Motyl Całkowicie Wykluty z Wadami
4.1. Brak możliwości wymiany, jeśli motyl w pełni się wykluł i rozwinął skrzydła na ponad 70%, mimo drobnych wad.
#### 5. Warunki Gwarancji
5.1. Poczwarki muszą być umieszczone w mini-fermie w ciągu 12 godzin od otrzymania.
5.2. Zamiana poczwarki na inną, równą lub o wyższej wartości, w przypadku braku dostępności wybranego gatunku.
5.3. Gwarancja obejmuje przypadki, gdy poczwarka wykluje się podczas dostawy z powodu opóźnienia spowodowanego przez kuriera.
#### 6. Specjalne Warunki dla Dziennych i Nocnych Motyli
6.1. Gwarancja nie obejmuje poczwarek przechowywanych w nieodpowiednich warunkach, opisanych w instrukcji.
6.2. Gwarancja nie obowiązuje, jeśli poczwarka była trzymana w nieodpowiednim terarium, które nie utrzymuje odpowiedniej wilgotności.
##### 6.1. Dzienni Motyle
6.1.1. Gwarancja wynosi 21 dni. Jeśli poczwarka nie przekształci się w motyla w tym czasie, po przesłaniu zdjęć warunków przechowywania (w przypadku zakupu bez mini-fermy) oraz samej poczwarki, zostanie wysłana nowa poczwarka na koszt sprzedawcy.
##### 6.2. Nocni Motyle
6.2.1. Gwarancja wynosi 3 miesiące, chyba że poczwarka znajduje się w stanie diapuzy, wówczas okres gwarancji wynosi 5 miesięcy. W przypadku braku wyklucia, po przesłaniu zdjęć warunków przechowywania oraz samej poczwarki, zostanie wysłana nowa poczwarka na koszt sprzedawcy.
#### 7. Warunki Wyłączenia Gwarancji
7.1. Gwarancja nie obejmuje poczwarek, które były przechowywane w nieodpowiednich warunkach, takich jak:
7.1.1. Samodzielnie wykonane teraria, które nie są w stanie utrzymać odpowiedniego poziomu wilgotności (zbyt duża cyrkulacja powietrza lub brak możliwości utrzymania wysokiej wilgotności).
7.1.2. Niezastosowanie się do warunków określonych w instrukcji.
7.1.3. Poczwarki, które zostały uszkodzone mechanicznie przez klienta (np. przekłucie, zakopanie).
#### 8. Procedura Reklamacyjna
8.1. Aby zgłosić reklamację, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez WhatsApp.
8.2. Klient powinien przesłać zdjęcia warunków przechowywania poczwarki oraz samej poczwarki.
8.3. Po weryfikacji zgłoszenia i potwierdzeniu spełnienia warunków gwarancji, nowa poczwarka zostanie wysłana na koszt sprzedawcy.
8.4. Decyzję o wymianie podejmuje sprzedawca i zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany w przypadku niespełnienia warunków gwarancji.
#### 9. Dodatkowe Informacje
9.1. Przestrzeganie odpowiednich warunków przechowywania poczwarek, takich jak temperatura i wilgotność, jest kluczowe dla pomyślnego wyklucia motyli. Prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcjami dołączonymi do mini-fermy.
9.2. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących gwarancji lub warunków przechowywania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.